Quiénes somos

Algorithm Riders Ltd. es el responsable del tratamiento de tu información personal conforme a esta Política de Privacidad. Puedes contactarnos en info@storyspark.ai.

Elegibilidad y privacidad infantil

El Servicio está destinado a usuarios de al menos 13 años, de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si sabemos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, contáctanos en info@storyspark.ai para que podamos investigarlo y, cuando corresponda, eliminarla.

Un padre, madre o tutor puede usar su propia cuenta para crear un libro protagonizado por un menor, por ejemplo, un cuento personalizado para dormir. En ese caso, el titular de la cuenta, y no el menor, es nuestro usuario, y cualquier nombre, descripción o foto facilitados para la personalización se usan únicamente para generar y completar ese pedido según se describe a continuación.

Información que recopilamos

Información que nos proporcionas:

• Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y edad o fecha de nacimiento, si se solicitan al registrarte.
• Información del pedido y facturación: dirección de envío, dirección de facturación y detalles del pedido. Los datos de tu tarjeta de pago son recopilados y procesados directamente por nuestro procesador de pagos externo; no almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.
• Contenido que creas: indicaciones para historias, texto, nombres y descripciones de personajes, dedicatorias y demás aportaciones creativas que facilitas para generar un libro.
• Fotos e imágenes: si subes una foto, por ejemplo para personalizar la apariencia de un personaje, recopilamos y procesamos esa imagen y cualquier información personal que contenga.
• Comunicaciones: información que proporcionas al contactar con atención al cliente, responder encuestas o comunicarte con nosotros de cualquier otra forma.

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: páginas y funciones que utilizas, tiempo dedicado al Servicio y libros creados o consultados.
• Datos del dispositivo y registros: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y URL de referencia.
• Cookies y tecnologías similares: se utilizan para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias, medir el rendimiento y analizar cómo se usa el Servicio. Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar al funcionamiento del Servicio.

Información de terceros: si inicias sesión o interactúas con el Servicio a través de una plataforma externa, podemos recibir información de esa plataforma según lo permitan tus ajustes. Nuestro procesador de pagos y nuestros socios de impresión y preparación de pedidos también pueden compartir con nosotros información limitada sobre el estado de pedidos o transacciones.

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluida la generación de tus libros personalizados mediante herramientas de IA;
• Procesar, imprimir y enviar tus pedidos, y comunicarnos contigo sobre ellos;
• Crear y gestionar tu cuenta y suscripción, incluida la facturación y las renovaciones;
• Responder solicitudes de atención al cliente y comunicarnos contigo sobre el Servicio;
• Enviarte comunicaciones de marketing cuando esté permitido, de las que puedes darte de baja en cualquier momento;
• Supervisar, analizar y mejorar el Servicio, incluida la resolución de problemas y la comprensión de tendencias de uso;
• Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad; y
• Cumplir nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

Cómo usamos la IA para crear tus libros

Story Spark utiliza herramientas de inteligencia artificial, incluidos proveedores externos de servicios de IA, para generar el texto y las ilustraciones de las historias a partir de las indicaciones, descripciones y fotos que facilitas. Esto significa que el contenido creativo y las imágenes que envías se transmiten a estos proveedores de IA y son procesados por ellos únicamente para generar tu libro. No permitimos que nuestros proveedores de IA usen tu contenido para entrenar sus modelos de propósito general o disponibles públicamente, y les exigimos que traten tu información conforme a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos. Podemos conservar el contenido que envías y los libros generados para prestarte el Servicio, permitirte volver a pedir o editar un libro y cumplir la Política de Reembolso de nuestros Términos de Servicio.

Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros para publicidad conductual entre distintos contextos. Solo compartimos información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, generación de contenido con IA, alojamiento y almacenamiento en la nube, impresión y preparación de pedidos, herramientas de atención al cliente, analítica y comunicaciones por correo electrónico o marketing. Estos proveedores solo están autorizados a usar tu información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.
• Motivos legales y de seguridad: cuando lo exijan la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Story Spark, nuestros usuarios u otras personas.
• Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, en cuyo caso la información personal puede transferirse como parte de esa operación.
• Con tu consentimiento: para cualquier otro fin que se te comunique al recopilar la información o con tu consentimiento.

Transferencias internacionales de datos

Algorithm Riders Ltd. tiene su sede en el Reino Unido y trabaja con proveedores de servicios ubicados en otros países, incluido Estados Unidos. Cuando transferimos información personal fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, utilizamos las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable de protección de datos, como el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido o las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Conservación de datos

Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior para prestar el Servicio, resolver disputas y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Los registros de pedidos y facturación se conservan normalmente durante el periodo exigido por la legislación fiscal y de protección al consumidor aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tu información como se describe en “Tus derechos y opciones” a continuación, con sujeción a las excepciones allí indicadas.

Tus derechos y opciones

Según el lugar donde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto de tu información personal:

• Acceder a una copia de la información personal que conservamos sobre ti;
• Corregir información inexacta o incompleta;
• Eliminar tu información personal, con determinadas excepciones, por ejemplo, información que debamos conservar por motivos legales, fiscales, de preparación de pedidos o prevención del fraude, o según se describe en la sección Contracargos y Disputas de Pago de nuestros Términos de Servicio;
• Oponerte o limitar determinados tratamientos de tu información;
• Recibir una copia de tu información en un formato portátil;
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada; y
• Darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción de nuestros correos o contactándonos.

Si te encuentras en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, estos derechos derivan del RGPD del Reino Unido y del RGPD de la UE, y también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office). Si resides en un estado de EE. UU. con una ley integral de privacidad (como California, Colorado, Connecticut o Virginia), puedes tener derechos similares de información, acceso, corrección, eliminación y oposición a la venta o divulgación de información personal y a la publicidad dirigida; como se indicó antes, no vendemos información personal ni la usamos para publicidad conductual entre contextos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@storyspark.ai. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de completar tu solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable y, en todo caso, dentro de 30 días cuando no se aplique un plazo menor.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos publicando la política actualizada en nuestro Sitio Web y actualizando la fecha de “Última actualización” anterior y, cuando lo exija la ley, mediante un aviso adicional. El uso continuado del Servicio después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:

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